سياسة العائدات

لا يقتصر التزامنا تجاهكم على التسليم. في لي جوليري أوتلت نسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق مريحة لكل ضيف، مما يجعله يشعر بالثقة عند الشراء. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاعها وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال الحالية لدينا.

سياسة الإرجاع لدينا
نوفر سياسة إرجاع خاصة بالمجوهرات الجاهزة فقط، لذا لن نقبل إرجاع الطلبات المُخصصة. لتطبيق سياسة الإرجاع، يُرجى إعادة مجوهراتك إلينا خلال 10 أيام من تاريخ الشراء مع العبوة الأصلية ونسخة من إيصال الشراء. سيتم قبول الإرجاع فقط إذا كانت القطعة سليمة وغير مُعدّلة أو تالفة من قِبل العميل.

إعداد إقرارك الضريبي
 لإرجاع منتج تم شحنه إلى متجر لي جوليري أوتلت ، يُرجى اتباع الخطوات التالية: ١. وضح سبب الإرجاع.
٢. يلزم الحصول على رقم تفويض إرجاع البضائع (RMA) لجميع عمليات الإرجاع. يمكنك طلب رقم تفويض إرجاع البضائع (RMA) بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
3. قم بتضمين ورقة التعبئة وجميع المستندات الأصلية في الحزمة.
4. يجب أن تكون ورقة التعبئة والتغليف الخاصة بك مرفقة مع الإرجاع.
5. سيتم فحص جميع المرتجعات من قبل فريق ضمان الجودة لدينا قبل أن نتمكن من معالجة استرداد المبلغ.
6. سيتم توفير عنوان المرسل عند الطلب عبر البريد الإلكتروني فقط
7. سوف نقوم بإصدار المبلغ المسترد، باستثناء تكلفة الشحن.
٨. يجب الإبلاغ فورًا عن أي مطالبات تتعلق بالمنتجات التالفة أو المفقودة. متجر لي جوليري أوتلت غير مسؤول عن الشحنات المفقودة أو التالفة المُعادة.

العناصر غير القابلة للاسترداد
 1. لا يمكن إرجاع أو استبدال البضائع المطلوبة بشكل خاص أو المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب لاسترداد المبلغ.
2. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
3. لن تتم معالجة المرتجعات التي تحتوي على مستندات أو منتجات مفقودة
4. لن يتم قبول الإرجاعات إذا لم يكن رقم RMA مرئيًا على الصندوق.
5. لن يتم قبول الإرجاعات إذا تمت إزالة العلامات من العناصر المشتراة
6. لا يمكن إرجاع أو استبدال أو استرداد العناصر المنقوشة أو المقاسة.
٧. يُنصح بشدة بتأمين شحنتك المُعادة بقيمة الشراء الإجمالية. لسنا مسؤولين عن فقدان أو سرقة طردك.

بعد استلام عودتك
 بمجرد إدخال طلبك المُرتجع في نظامنا، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تُعلمك بإحالة طلبك إلى قسم ضمان الجودة. يُرجى الانتظار من ١٠ إلى ١٥ يوم عمل لإتمام هذه العملية.
سيتم تحويل المبلغ إلى حسابك البنكي إذا كنت تتوقع استرداده. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 أيام عمل لإيداع المبلغ في حسابك البنكي. سيتم إرجاع قيمة الطلبات المدفوعة عبر PayPal إلى حسابك خلال أسبوعين.

يرجى ملاحظة أن أحجام الإرجاع الأكبر يمكن أن تؤدي إلى مضاعفة أوقات معالجة الإرجاع العادية.